Q u i   s o n t   v o s   c l i e n t s   ?

retour

Bien sûr, vous les connaissez : vous les voyez généralement tous les jours.
Mais savez-vous vraiment ce qu’ils pensent de vos produits, de votre magasin et ce qu’ils attendent ?

Le meilleur moyen de connaître la réponse, c’est de leur poser la question.

> Ecoutons les clients

> Un outil : le questionnaire

> Un exemple de questionnaire